基本修业年限三年
培养目标 本专业培养德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和人文素养,掌握民航服务礼 仪、客舱应急、乘务空防安全等基本知识,具备服务意识和安全意识,具备客舱服务与安全 管理能力,从事民航服务与安全管理工作的高素质技术技能人才。 就业面向
主要面向航空公司客舱部、保卫部等部门,在民航乘务、航空安全等岗位群,从事客舱 服务、客舱安全、航空公司客运地面保障以及机场贵宾室服务、机场问讯处、机场地面特殊 旅客服务等工作。
主要职业能力
1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力;
2.具备不同机型机上应急设备及客舱设备的操作能力;
3.具备维护客舱安全和客舱秩序的能力;
4.具备维护客舱整洁和舒适的能力;
5.掌握餐饮服务和特殊旅客服务的知识与技能;
6.掌握海关、移民、检疫等规定的相关知识与解答相关问题的技能;
7.掌握飞行原理、航线相关知识与解答相关问题的技能;
8.熟练掌握中外文广播词和客舱广播的技巧;
9.了解航空地面旅客服务的操作流程与要求。
核心课程与实习实训
1.核心课程
民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务英语、乘务言语与沟通、乘务化 妆、乘务形体训练、乘务空防安全、客舱服务心理、医疗常识与急救、飞机客舱设备与系统、 民航地面服务、航线地理等。
2.实习实训
在校内进行民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、乘务化妆等实训。
在航空公司客舱部、保卫部、航空地面服务公司进行实习。
职业资格证书举例
民航乘务员
衔接中职专业举例 航空服务
接续本科专业举例 旅游管理与服务教育旅游管理酒店管理交通运输
浙江经济职业技术学院是全日制省属公办高职院校。学校地处杭州市,占地面积576.5亩,在校生规模8000余人。学校是联合国教科文组织国际职教中心在中国高职高专的2个联系中心之一、世界500强企业——浙江物产集团成员单位、首批国家优秀骨干高职院校、首批教育部教育信息化试点单位、浙江省职业教育先进单位和文明单位。
学校坚持“立德为本、致用为宗、崇尚优化、追求卓越”的办学理念,依托浙江物产集团强大的产业背景与紧密的产学合作关系,努力把学校建造成国际知名、特色鲜明的一流高职院校。学校设有“浙江物产集团”等著名企业资助的奖学金,具有较高的奖额与受奖范围。
(1)优秀新生奖学金(仅限浙江省考生)
①普通类:被我校录取的新生,成绩排名1-3名的,奖励12000元/人;成绩排名4-20名的,奖励6000元/人;成绩排名21-40名的,奖励2000元/人。
②单独考试招生:专科,每个类别全省排名前30名的新生奖励5000元/人(退役士兵类除外);本科,与浙江工商大学联办的物流管理(智能物流)、电子商务(生产资料电子商务)按招生类别,全省排名前5名的奖励5000元/人。
③免试生:获得国家部委举办的全国职业院校技能大赛、全国数控技能大赛一等奖的,奖励6000元/人;获得二等奖的,奖励3000元/人。
同一人符合多项奖项条件的,按高的奖项颁奖。同一奖项最低分出现多名同分新生的,同分者均按该奖项颁奖。
(2)国、省、校各级奖学金根据学习成绩、素质测评等综合确定。
①国家奖学金:8000元/年·人。
②省政府奖学金:6000元/年·人。
③学校学业奖学金。一等奖学金:3000元/年·人。二等奖学金:1600元/年·人。三等奖学金:800元/年·人。特别奖学金:200元/年·人。
收费标准严格按照国家规定,并向物价部门备案。学校2019年新生收费标准,非艺术类专业学费6000-6900元/年(各专业学费详见招生信息网),艺术类专业学费9000元/年,中外合作专业学费15000元/年;住宿费六人间1200元/人·年,四人间1600元/人·年。寝室配有管道热水、饮水机、网络、独立卫生间、空调(自愿租赁)等设施。

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