范福庆0771-5325332、13152657577

四星级区示范

高铁乘务专业

学生就业方向主要是高速铁路、城市轨道交通的岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关工作。
 

赖宏立0771-5321566朱兆义0771-4720899

五星级区示范

培养能从事高铁乘务、地铁服务、航空乘务、游轮服务、车站客运服务、管理运营等方面的专业人员，就业面广。与上海优蓝控股集团深度开展校企合作，开设优蓝高铁乘务班，倾力打造在全国有影响的品牌专业。
核心课程:铁道( 高铁)概论、高铁客运组织与服务、客运安全、乘务英语、客服礼仪、乘务员工作实务等。
毕业生待遇:实习3000- -4500元/月、 就业5000- -8000元/月 。

卢丽0771-384995918677158409

四星级区示范

庞芳伶134810181510771-4739221

三星级区示范

 

航空旅游学院高速铁路乘务专业介绍

一、就业前景

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。高铁地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求。高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。

一直以来，高铁乘务工资及就业前景是众多家长和高铁乘务专业学生关注的。随着我国高铁事业的高速发展，高铁乘务员专业学员也成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象，是人员需求量增长快速的一个行业。铁路运营单位一般都是国有企业，其福利十分丰厚。同时高铁乘务不一定在高铁上班，还可以从事城市地铁、导游等工作，在校期间，高铁乘务专业的学生是可以考取与高铁专业理论课程相近的职业资格证书的。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

二、就业领域和从事职业

学生毕业后可主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

三、主干课程概述

课程模块主要有：道德素质模块，中文底蕴模块，公共技能模块，外语水平模块，基础技能模块，职业素养模块，专业知识模块，专业技能模块，专业拓展模块。

1.铁路旅客运输：本课程是一门专业理论课，对铁路运输、铁路国内旅客运输实务、铁路国际客票销售业务等方面进行讲授。

2.铁路服务心理学：本课程是一门专业理论课包括铁路服务心理学概述、铁路服务与知觉、铁路服务与情绪和意志、铁路服务与个性心理、铁路服务与群体心理、铁路服务与人际关系； 情景模拟或案例描述，包括铁路服务中的知觉偏差、铁路服务中的人际关系、铁路服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容。

3.铁路服务礼仪“铁路礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和铁路服务工作打下坚实的基础。

4.铁路地面运输英语：本课程以铁路运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础，力求以情景为导向设计教学内容，突出铁路专业特色，切实提高学生的英语口语交际能力 1.秘书实务：本课程主要内容有领导决策服务，秘书常规业务，机关日常事务等，秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等，侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问题的能力。

四、师资力量

我院师资队伍建设一直走在打造双师双能型教师的道路上，现有任课教师48人，专任教师27人，外聘教师21人，其中副教授及以上20人，占比41.7%，讲师22人，占比45.8%；硕士及以上学历35人，占比72.9%；为把学生培养成为合格的“职业人”，聘请来自行业一线的精英人才，聘请专家型职业人，能都同时进行理论讲授和技能传授，双师双能型教师达20人，占比41.7%。
学历晋升

1.专接本

我校应届专科毕业生在大三年级均可参加专接本考试，可直接在本校接本科，52个本科专业供你点餐。在校期间就可以报名提前学习本科课程，毕业后参加考试，录取后不用在校学习，完成学业即可获得本科毕业证书，取得本科学位证书的还可以继续在学校报考在职研究生。

2.出国留学

为实现大学国际化，学校已与美国、德国、英国、法国、俄罗斯、西班牙、葡萄牙、日本、韩国、古巴等82个国家的372 所著名大学开展着本、硕、博层次合作，合作大学数量位居全国民办高校第一位。设有专职国际化管理与服务部门，每年出国学生中有75%以上同学可获得半额奖学金、全额奖学金或享受留学国家国民待遇等国外合作大学奖学金。本专业学生均可参加国际班，出国交流、进修等。

莫敬贤0771-4970806

二星级

 

航空旅游学院高速铁路乘务专业介绍

一、就业前景

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。高铁地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求。高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。

一直以来，高铁乘务工资及就业前景是众多家长和高铁乘务专业学生关注的。随着我国高铁事业的高速发展，高铁乘务员专业学员也成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象，是人员需求量增长快速的一个行业。铁路运营单位一般都是国有企业，其福利十分丰厚。同时高铁乘务不一定在高铁上班，还可以从事城市地铁、导游等工作，在校期间，高铁乘务专业的学生是可以考取与高铁专业理论课程相近的职业资格证书的。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

二、就业领域和从事职业

学生毕业后可主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

三、主干课程概述

课程模块主要有：道德素质模块，中文底蕴模块，公共技能模块，外语水平模块，基础技能模块，职业素养模块，专业知识模块，专业技能模块，专业拓展模块。

1.铁路旅客运输：本课程是一门专业理论课，对铁路运输、铁路国内旅客运输实务、铁路国际客票销售业务等方面进行讲授。

2.铁路服务心理学：本课程是一门专业理论课包括铁路服务心理学概述、铁路服务与知觉、铁路服务与情绪和意志、铁路服务与个性心理、铁路服务与群体心理、铁路服务与人际关系； 情景模拟或案例描述，包括铁路服务中的知觉偏差、铁路服务中的人际关系、铁路服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容。

3.铁路服务礼仪“铁路礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和铁路服务工作打下坚实的基础。

4.铁路地面运输英语：本课程以铁路运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础，力求以情景为导向设计教学内容，突出铁路专业特色，切实提高学生的英语口语交际能力 1.秘书实务：本课程主要内容有领导决策服务，秘书常规业务，机关日常事务等，秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等，侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问题的能力。

四、师资力量

我院师资队伍建设一直走在打造双师双能型教师的道路上，现有任课教师48人，专任教师27人，外聘教师21人，其中副教授及以上20人，占比41.7%，讲师22人，占比45.8%；硕士及以上学历35人，占比72.9%；为把学生培养成为合格的“职业人”，聘请来自行业一线的精英人才，聘请专家型职业人，能都同时进行理论讲授和技能传授，双师双能型教师达20人，占比41.7%。
学历晋升

1.专接本

我校应届专科毕业生在大三年级均可参加专接本考试，可直接在本校接本科，52个本科专业供你点餐。在校期间就可以报名提前学习本科课程，毕业后参加考试，录取后不用在校学习，完成学业即可获得本科毕业证书，取得本科学位证书的还可以继续在学校报考在职研究生。

2.出国留学

为实现大学国际化，学校已与美国、德国、英国、法国、俄罗斯、西班牙、葡萄牙、日本、韩国、古巴等82个国家的372 所著名大学开展着本、硕、博层次合作，合作大学数量位居全国民办高校第一位。设有专职国际化管理与服务部门，每年出国学生中有75%以上同学可获得半额奖学金、全额奖学金或享受留学国家国民待遇等国外合作大学奖学金。本专业学生均可参加国际班，出国交流、进修等。

李江鹏0771-3240330

四星级区示范

 

航空旅游学院高速铁路乘务专业介绍

一、就业前景

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。高铁地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求。高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。

一直以来，高铁乘务工资及就业前景是众多家长和高铁乘务专业学生关注的。随着我国高铁事业的高速发展，高铁乘务员专业学员也成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象，是人员需求量增长快速的一个行业。铁路运营单位一般都是国有企业，其福利十分丰厚。同时高铁乘务不一定在高铁上班，还可以从事城市地铁、导游等工作，在校期间，高铁乘务专业的学生是可以考取与高铁专业理论课程相近的职业资格证书的。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

二、就业领域和从事职业

学生毕业后可主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

三、主干课程概述

课程模块主要有：道德素质模块，中文底蕴模块，公共技能模块，外语水平模块，基础技能模块，职业素养模块，专业知识模块，专业技能模块，专业拓展模块。

1.铁路旅客运输：本课程是一门专业理论课，对铁路运输、铁路国内旅客运输实务、铁路国际客票销售业务等方面进行讲授。

2.铁路服务心理学：本课程是一门专业理论课包括铁路服务心理学概述、铁路服务与知觉、铁路服务与情绪和意志、铁路服务与个性心理、铁路服务与群体心理、铁路服务与人际关系； 情景模拟或案例描述，包括铁路服务中的知觉偏差、铁路服务中的人际关系、铁路服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容。

3.铁路服务礼仪“铁路礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和铁路服务工作打下坚实的基础。

4.铁路地面运输英语：本课程以铁路运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础，力求以情景为导向设计教学内容，突出铁路专业特色，切实提高学生的英语口语交际能力 1.秘书实务：本课程主要内容有领导决策服务，秘书常规业务，机关日常事务等，秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等，侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问题的能力。

四、师资力量

我院师资队伍建设一直走在打造双师双能型教师的道路上，现有任课教师48人，专任教师27人，外聘教师21人，其中副教授及以上20人，占比41.7%，讲师22人，占比45.8%；硕士及以上学历35人，占比72.9%；为把学生培养成为合格的“职业人”，聘请来自行业一线的精英人才，聘请专家型职业人，能都同时进行理论讲授和技能传授，双师双能型教师达20人，占比41.7%。
学历晋升

1.专接本

我校应届专科毕业生在大三年级均可参加专接本考试，可直接在本校接本科，52个本科专业供你点餐。在校期间就可以报名提前学习本科课程，毕业后参加考试，录取后不用在校学习，完成学业即可获得本科毕业证书，取得本科学位证书的还可以继续在学校报考在职研究生。

2.出国留学

为实现大学国际化，学校已与美国、德国、英国、法国、俄罗斯、西班牙、葡萄牙、日本、韩国、古巴等82个国家的372 所著名大学开展着本、硕、博层次合作，合作大学数量位居全国民办高校第一位。设有专职国际化管理与服务部门，每年出国学生中有75%以上同学可获得半额奖学金、全额奖学金或享受留学国家国民待遇等国外合作大学奖学金。本专业学生均可参加国际班，出国交流、进修等。

莫承振13347576108

二星级

  高速铁路乘务

(一) 培养目标：本专业培养拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展，坚持“以就业为导向，以服务为宗旨”的方针，适应社会发展需要的，掌握本专业必备的理论知识和专业技能，熟悉铁路设备，懂得旅客心理，具有较强的乘务服务、服务礼仪、客运组织与服务、城轨交通客运组织、应急处置等专业能力；具备团队合作、交流、组织、协调等社会能力及良好职业道德和敬业精神，适应我国轨道发展需要的高素质技能型人才。

(二) 专业核心课：城市轨道交通概论、城市轨道交通安全管理、客运应急处置、城轨交通客运组织、高速铁路乘务工作实务、旅客心理学、语言艺术训练、健美操与形体舞蹈、客运服务礼仪、形象设计等。

(三) 职业资格证书：列车员证、救护员证、普通话证等。

(四) 就业方向：主要从事国内大城市地铁、高铁、城际铁路及铁路系统的乘务及票务海乘方向、国际旅游方向等。

王勇才0771-327961613807718901

培养德智体美全面发展的高铁/动车车厢乘务核对、餐吧乘务、乘服级高铁动车车站、客运站售票、检票、安检、商贸、A/T/K列车乘务、餐车服务等铁路行业乘车服务行业人员，能适应社会主义市场竞争建设需要。

1.高铁乘务专业交通服务运营管理方向


培养能适应交通运营管理需要，具有交通运营管理基本理论知识和实际操作技能。能胜任交通管理部门、公路运输企业、水路运输企业以及城市公交、轨道交通运营领域技术与管理等。

黄子峰0771-3187020

四星级区示范

 

航空旅游学院高速铁路乘务专业介绍

一、就业前景

21世纪是一个铁路高速发展的时代，高铁、地铁飞速发展造才缺口。另外，相关数据显示80%以上的高铁人才都以学校培养为主来完成职业生涯中的起点。中国的地铁高铁已经成为世界前列，经济发展促就铁道发展。高铁地铁已经深入中国人生活的每个细节。据中国十三家权威媒体的综合调查报告显示，在中国的人才需求排行榜中，地铁高铁类相关专业的需求在未来十几年将高居榜首。而现实中仅靠学生在普通大学学习的大而空洞的理论基础知识已经远远不能达到工作实际的要求。高铁作为高新技术产物，它的架设和运营还需要大量的专业工程技术人员。特别是今后铁路系统将政企分开，高级乘务人才和技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。

一直以来，高铁乘务工资及就业前景是众多家长和高铁乘务专业学生关注的。随着我国高铁事业的高速发展，高铁乘务员专业学员也成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象，是人员需求量增长快速的一个行业。铁路运营单位一般都是国有企业，其福利十分丰厚。同时高铁乘务不一定在高铁上班，还可以从事城市地铁、导游等工作，在校期间，高铁乘务专业的学生是可以考取与高铁专业理论课程相近的职业资格证书的。高铁地铁快速的发展对相应的专业及服务人员需求量快速增长，为本专业提供了丰富的岗位资源。

二、就业领域和从事职业

学生毕业后可主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。

三、主干课程概述

课程模块主要有：道德素质模块，中文底蕴模块，公共技能模块，外语水平模块，基础技能模块，职业素养模块，专业知识模块，专业技能模块，专业拓展模块。

1.铁路旅客运输：本课程是一门专业理论课，对铁路运输、铁路国内旅客运输实务、铁路国际客票销售业务等方面进行讲授。

2.铁路服务心理学：本课程是一门专业理论课包括铁路服务心理学概述、铁路服务与知觉、铁路服务与情绪和意志、铁路服务与个性心理、铁路服务与群体心理、铁路服务与人际关系； 情景模拟或案例描述，包括铁路服务中的知觉偏差、铁路服务中的人际关系、铁路服务的形象、订座与售票服务、值机服务、候机服务、空中服务、行李服务、特殊旅客服务以及旅客投诉与冲突服务等内容。

3.铁路服务礼仪“铁路礼仪”是空中乘务专业的专业基础课,其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和铁路服务工作打下坚实的基础。

4.铁路地面运输英语：本课程以铁路运输业相关岗位群的实际工作内容和实际工作场景为基础，力求以情景为导向设计教学内容，突出铁路专业特色，切实提高学生的英语口语交际能力 1.秘书实务：本课程主要内容有领导决策服务，秘书常规业务，机关日常事务等，秘书部门和秘书人员各项具体业务的主要内容、基本要求、工作规范、操作程序以及注意事项等，侧重于培养和训练学生从事秘书工作和处理实际问题的能力。

四、师资力量

我院师资队伍建设一直走在打造双师双能型教师的道路上，现有任课教师48人，专任教师27人，外聘教师21人，其中副教授及以上20人，占比41.7%，讲师22人，占比45.8%；硕士及以上学历35人，占比72.9%；为把学生培养成为合格的“职业人”，聘请来自行业一线的精英人才，聘请专家型职业人，能都同时进行理论讲授和技能传授，双师双能型教师达20人，占比41.7%。
学历晋升

1.专接本

我校应届专科毕业生在大三年级均可参加专接本考试，可直接在本校接本科，52个本科专业供你点餐。在校期间就可以报名提前学习本科课程，毕业后参加考试，录取后不用在校学习，完成学业即可获得本科毕业证书，取得本科学位证书的还可以继续在学校报考在职研究生。

2.出国留学

为实现大学国际化，学校已与美国、德国、英国、法国、俄罗斯、西班牙、葡萄牙、日本、韩国、古巴等82个国家的372 所著名大学开展着本、硕、博层次合作，合作大学数量位居全国民办高校第一位。设有专职国际化管理与服务部门，每年出国学生中有75%以上同学可获得半额奖学金、全额奖学金或享受留学国家国民待遇等国外合作大学奖学金。本专业学生均可参加国际班，出国交流、进修等。

奚秋红0771-3243452

四星级区示范

主要开设课程:高铁动车乘务实务、高铁服务心理与实务、高铁公共关系实务、普通话、形体训练等，可考取普通话水平等级证书。