(1)掌握高速铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识
(2)理解旅游地理、市场营销方面的相关知识
(3)能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务服务工作。

2.专业技能与知识本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度:(1)具有对新知识、新技能的学习能力和创新能力;(2)具有通过不同途径获取信息的能力;(3)现场施工能力及电梯规范等知识,机械和电气识图能力;(4)能熟识机械和电气图;能阅读和理解电梯设备的安装说明书;(5)能熟悉、掌握电、扶梯检验规范及国家标准,对各种电、扶梯的终检要求,通过整机质量检验,出具终检报告;(6)能识读一般

(二)专业知识和技能1.了解基本的商务礼仪常识2.了解营销基础知识3.掌握计算机应用基础知识4.掌握电子商务基础知识,能熟练使用互联网交易平台处理B2B,B2--C2C,团购等商务活动交易。5.掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识,能完成信息搜集,原创,编辑,发布等信息处理工作6.掌握电子商务网站相关知识,能根据需求,设计网站风格、网页布局、网站调色等,并使用设计类工具软件呈

专业发展趋势市场经济的发展、计算机应用的家庭化、普及化,信息产业的规模化,推动了计算机技术人才市场的发展,现在是信息化社会,互联网应用的普及,企事业单位生产与管理的自动化,促使各单位的网络组建,运营与维护人才供不应求。计算机应用专业不仅是目前社会发展的需要,以后该类专业的知识还需要与时俱进,不断完善更新,所以存在长期市场需求。

主干课程幼儿卫生保健幼儿教育心理学幼儿园活动教程幼儿园活动设计与实践美术音乐舞蹈键盘乐器演奏幼儿园实习指导创编与音乐教学法

专业发展趋势国家大力发展高铁行业,全国各地都在修建高铁。到2020年,我省铁路营业里程将达到4千公里以上。实现13个省辖市全部开通时速200公里以上的高铁动车,全省44个县(市)将有26个通上高铁,部分市实现高铁县县通。随着高铁事业的发展,高铁客运行业将呈现出明显的“井喷”态势,预计每公里的高铁线路将新增50个服务型工作岗位。高铁技能服务型人才将呈现一种供不应求的局面,全国高铁系统乘服、乘务等技能

2、能力与素质结构(1)掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话水平标准能(2)够运用英语进行简单的服务对话(3)具有一定的岗位实践能力、综合服务能力及应变能力;有气质、形体美。(4)热爱祖国、热爱人民、树立科学的世界观和正确的人生观价值观;有理想、有道德、有文化、有纪律;有良好的职业道德、敬业精神和心理素质;身体健康;有开拓和创新精神。

培养目标本专业培养德、智、体、美全面发展的,具有正确的人生观、世界观、价值观,具有良好的道德情操和自主学习的能力,掌握高速铁路服务基本知识、基本技能和铁路客运基本要求,能适应社会主义市场经济建设和高速铁路发展需要,能从事高速铁路基础服务的中等专业技能型人才。

培养规格本专业毕业的学生应具备下列知识技能与素养:1、知识结构:(1)掌握高速铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识(2)理解旅游地理、市场营销方面的相关知识(3)能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务服务工作。2、能力与素质结构(1)掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话水平标准能(2)够运用英语进行简单的服务对话(3)具有一定的岗位实践能

主干课程高铁服务心理学铁路运输法规高铁餐吧服务实务高铁旅客运输服务高铁客运安检实务高铁动车客厢服务高铁服务专业礼仪铁路客运组织

1、知识结构:(1)掌握高速铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识(2)理解旅游地理、市场营销方面的相关知识(3)能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务服务工作。