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邯郸建筑中专高铁服务专业培养规格

邯郸建筑中专高铁服务专业培养规格
中专网 更新时间:2022-06-16 12:53:20 解决时间:2018-10-13 12:27

满意答案

二、培养规格

本专业毕业的学生应具备下列知识技能与素养:

1、知识结构:

(1)掌握高速铁路客厢服务标准、客厢设备使用管理、高铁旅客运输流程的基本知识

(2)理解旅游地理、市场营销方面的相关知识

(3)能够运用高铁乘务知识与技能开展各项乘务服务工作。

2、能力与素质结构

(1)掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话水平标准能

(2)够运用英语进行简单的服务对话

(3)具有一定的岗位实践能力、综合服务能力及应变能力;有气质、形体美。

(4)热爱祖国、热爱人民、树立科学的世界观和正确的人生观价值观;有理想、有道德、有文化、有纪律;有良好的职业道德、敬业精神和心理素质;身体健康;有开拓和创新精神。

  中专 数据中心 2018-10-13 12:27

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