1.启动客户端后左上角没有视频图像，显示“摄像头打开失败”
解决方法：先检查摄像头运行是否正常（摄像头本身软硬件），可以使用QQ视频或者微信视频与他人视频通话，必须要对方能看到自己的视频图像；
如能看到，点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头；
如无法看到摄像头，检查右下角360安全卫士、QQ管家之类的安全软件是否退出，操作系统自带的防火墙关掉，鼠标右键以管理员的身份运行客户端。
2.启动客户端时提示“连接服务器失败”，如下图：
解决方法：排除网络问题的情况下，关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士，腾讯管家等防护软件；另外公司或其他公共网络常有端口限制，尝试更换网络（如使用手机热点）。
3.客户端图标失效、文件无法打开，提示没有权限等，如下图：
解决方法：杀毒软件误警导致的结果，卸载客户端软件后，先退出杀毒软件，重新安装。
4.安装时提示拒绝访问，如下图：
解决方法：联系技术支持发送免安装版本，电脑接收文件后，解压运行文件夹中的PmSSProctor.exe文件进行考试。
5.左边视频图像显示360的界面，如下图：
解决方法：关闭360安全卫士。
6.在安装客户端，或者运行客户端时，出现阻止窗口，如下图：
解决方法：点击下拉框，然后选择允许。
7.页面出现白屏
解决方法：确认网络连接是否正常，网速是否达标，电脑网线口（水晶头）是否脱落。
8.考前环境测试还是好的，正式考试之前发现不行。
解决方法:摄像头是否正常显示，因为部分摄像头时好时坏；有的防火墙或杀毒软件，会一段时间之后自动运行，在考试之前检查一下是否全部退出；检测网络是否正常连接，电脑网线口（水晶头）是否脱落.
9.无法下载客户端，或者点击下载没有反应。
解决方法:更换浏览器下载，建议使用火狐，谷歌等浏览器进行下载，如果不行联系技术支持通过QQ或者邮箱发送安装程序。
10.手机监控助手无法连接电脑，显示“暂未联接”
检查手机是否打开Wifi，并且与电脑在同一Wifi网络，使用ping的DOS命令，查看网络是否通的。重启路由器，电脑以及手机。
或者使用手机做热点，用电脑连接手机热点。再不行一般是手机上的防火墙或安全软件导致的，退出手机上的“安全卫士”、“手机管家”等程序。
11.电脑端频繁提示与手机app失去联系
一般是网络问题，尽量保持手机与wifi路由器距离较近，信号良好。关闭手机移动数据，同时关闭【设置】-【WLAN】--【更多WLAN设置】-【WLAN+】，防止手机自动切换到其它Wifi网络。
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册启动客户端时提示“连接服务器失败”，如下图
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册启动客户端后左上角没有视频图像，显示“摄像头打开失败”
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册进入考试
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册信息审核
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册考试客户端下载安装
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册支架：1个手机支架或其它支撑手机设备。
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册手机：安卓或苹果系统手机，带有摄像头，内存空余空间要大于20G，足够电量（建议测试期间保持充电状态），测试期间建议卸载SIM卡；
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册电脑：双核2.5Ghz（或4核及以上），4G内存，50G空余硬盘，带视音频摄像头（或者外接USB摄像头），win7，win10操作系统。
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册考前硬件准备
2022年山东力明科技职业学院高职单招在线考试考生操作手册系统常见问题处理方法
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