1、一线社工。主要职责：根据中心的年度计划，协助拟定活动计划；协助完成活动策划方案；协助组内实施活动方案，确保活动的顺利进行；撰写活动总结报告，收集及整理活动资讯（相片、视频录像）；制作各种活动宣传材料，联络活动场地；完成中心交办的各项文书工作；
2、项目负责人：主要职责：负责组织和指导各社会工作小组开展工作；负责对有需求的（包括周边社区）人员开展个案小组工作；负责积极组织开展有益于儿童健康成长的各类活动；负责资料的收集记录整理分析评估工作，并对特殊的个案进行回访；负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作；负责组织和管理志愿者共同做好社会工作；协助相关科室完成合作项目；负责完成上级交办的其他工作任务。
3、专业督导。主要职责：策划组织社工系统培训方案；定期召开督导小组会议；介入一线社工无法处理的疑难个案和复杂情况；参与机构服务质量评估，对机构项目进行质量审核；负责机构领域内业务方向的设计、规划、监督规范其所负责领域的工作程序。
答案来源于:2022年江西青年职业学院社会工作专业
三国际货运代理岗位群1单证员负责执行货代行业进出口操作流程包括编制各种外贸单据订舱配载等联系客户以及国外代理与客户保持良好的沟通与交流维持与船公司车队等相关部门良好的关系处理各类突发事件并及时向上级汇报完成上级交办的其他相关工作2国际货代专员从事国内集装箱海运代理工作开发新客户拓展与老客户的业务建立和维护客户档案协调公司内部资源提高客户满意收集和分析市场数据并定期反馈新信息3国际货代经理整合相关资源负责进出口交付全程物流合理控制成本与风险完成预定的物流收入任务协调国际贸易主管按期向客户交付合同约定的货物协调内外部资源申办与国际贸易物流有关的各类资质答案来
四值机员岗位群1见习值机员导乘负责相关问询和引导工作检查自助值机办理工具是否可开启处于正常工作状态协助特殊旅客办理手续及引导工作航班截关前10分钟导乘员在值机区域做航班截关提醒通知及时发现并引导旅客值班员负责旅客办理乘机手续托运行李为不正常航班旅客改签退登机牌负责按照费率收取逾重行李费用值班主任负责主持班组成员例行早会定期进行考核和员工培训组织监督业务等相关文件的学习和执行监督所带班组实施安全管理制度和服务生产流程实施调配人员完成保障任务处理旅客投诉处理旅客超售及时处理现场突发事件并向上级领导汇报答案来源于2022年江西青年职业学院空中乘务专业
四物流客户服务岗位群1物流客服助理主要从事业务处理及后续跟进配合业务人员完成售前及售后支持工作负责货物的跟踪落实及时反馈解决在跟踪过程中存在的各类问题处理客户日常查询咨询等需求的支持对于投诉及时跟踪及分析物流客服专员负责对接团队组员当日成交与发货统计处理前端客服与客户沟通中遇到的问题提高组员沟通技能对异常的订单进行二次核实关注团队中成员的异常并及时进行沟通物流客服经理全面负责客服部的工作管理人员管理根据公司发展需要制定部门发展规划并持续优化客服体系创建服务模式制定部门岗位及人员规划建立人才梯队提升部门员工业务能力和综合素质梳理部门管理规范制定和完善客户服
三客房服务岗位群1楼层服务员初始岗位职责按楼层主管安排的段落上班上班时的工作活动不能超越此区对该区域的服务及客房管理负全部责任包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生对客服务房间保养和突发事件等了解该区内的所有客房实际状态确保楼层安全安静留意一切有异常举动和需要服务或特别照顾的客人及时提供必要的帮助做好一切记录和交班负责该区内的退房检查工作及时将检查情况报告给前台收银除房外的所有状况都要报到办公室在客房内发现遗留物品走房不论价值大小都应记下房间号码客人姓名日期送到管家部登记保管登记向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项能够迅速而高
四康乐服务岗位群1服务员初始岗位职责棋牌室游泳池健身房儿童乐园的安全清洁服务工作创造整洁宁静舒适的环境为客人提供满意周到的服务2领班初始岗位职责为来客提供迅速礼貌周到规范的服务保证区域的整洁宁静安全和设备完好配合经理完成各项营业项目服务要求掌握各类设备的性能特点使用方法和常识3主管发展岗位职责负责对员工工作实行督导检查保证接待的正常顺利进行直接对康乐部经理负责根据具体的接待任务组织调配人力每天巡视清洁卫生服务质量保持正常稳定水平保证设施完好物资齐全完备发现损坏或故障及时保修提出设备更新布置更新计划对所属员工的操作方法工作规范进行培训负责所属各班组的日常行
二前厅服务岗位群1前台接待员初始岗位职责销售客房为住店客人办理入住手续并安排房间包括散客团队长住客预定客和非预定客掌握住客动态及信息资料控制房间状态为客人办理换房调整房价等情况并跟踪欲离房间状态为要退房客人办理离店手续通知楼层服务员进行查房工作提供对客及对内的咨询及留言转交物品等工作协调对客服务利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量具体细致热情地接受订房和团体开房在开房时向客人详细介绍房间情况讲清房价避免引起误解做好开房登记和有关验证客人身份的工作熟悉当天抵店的客人身份房号及抵离时间熟悉当天散客及旅行团的开房情况掌握当天的房间状况办理加床和换房要向
二社会组织管理岗位群1助理主要职责根据中心的年度计划协助拟定活动计划协助完成活动策划方案协助组内实施活动方案确保活动的顺利进行撰写活动总结报告收集及整理活动资讯相片视频录像制作各种活动宣传材料联络活动场地完成中心交办的各项文书工作2部门负责人主要职责负责本部门全面工作和人员管理负责本部门工作协调请示报告工作讲评负责拟制部门年度月度工作计划负责督促所属人员高标准高质量完成工作任务负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作负责组织和管理志愿者共同做好社会工作协助相关科室完成合作项目负责完成上级交办的其他工作任务3组织负责人主要职责组织协调组织的全面工作领导
一社会工作服务岗位群1一线社工主要职责根据中心的年度计划协助拟定活动计划协助完成活动策划方案协助组内实施活动方案确保活动的顺利进行撰写活动总结报告收集及整理活动资讯相片视频录像制作各种活动宣传材料联络活动场地完成中心交办的各项文书工作2项目负责人主要职责负责组织和指导各社会工作小组开展工作负责对有需求的包括周边社区人员开展个案小组工作负责积极组织开展有益于儿童健康成长的各类活动负责资料的收集记录整理分析评估工作并对特殊的个案进行回访负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作负责组织和管理志愿者共同做好社会工作协助相关科室完成合作项目负责完成上级交办的其
二社会组织管理岗位群1助理主要职责根据中心的年度计划协助拟定活动计划协助完成活动策划方案协助组内实施活动方案确保活动的顺利进行撰写活动总结报告收集及整理活动资讯相片视频录像制作各种活动宣传材料联络活动场地完成中心交办的各项文书工作2部门负责人主要职责负责本部门全面工作和人员管理负责本部门工作协调请示报告工作讲评负责拟制部门年度月度工作计划负责督促所属人员高标准高质量完成工作任务负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作负责组织和管理志愿者共同做好社会工作协助相关科室完成合作项目负责完成上级交办的其他工作任务3组织负责人主要职责组织协调组织的全面工作领导
一社会工作服务岗位群1一线社工主要职责根据中心的年度计划协助拟定活动计划协助完成活动策划方案协助组内实施活动方案确保活动的顺利进行撰写活动总结报告收集及整理活动资讯相片视频录像制作各种活动宣传材料联络活动场地完成中心交办的各项文书工作2项目负责人主要职责负责组织和指导各社会工作小组开展工作负责对有需求的包括周边社区人员开展个案小组工作负责积极组织开展有益于儿童健康成长的各类活动负责资料的收集记录整理分析评估工作并对特殊的个案进行回访负责与国内社会工作开展较好城市地区的交流合作负责组织和管理志愿者共同做好社会工作协助相关科室完成合作项目负责完成上级交办的其
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