航空服务艺术与管理专业测试满分100分，内容包含企业形象、语言表达和音乐技能三部分（满分各100分）。其中企业形象占总成绩70%、语言表达占总成绩15%、音乐技能占总成绩15%。报考该专业考生需要满足男生身高175cm-185cm，女生身高163-175cm，身体裸露部位无明显疤痕的基本条件。
企业形象主要考察考生的形体五官、形象气质、礼仪素养、动作规范等内容；语言表达主要考察考生普通话的发音吐字断句及英语口语发音等内容；音乐技能主要考察考生的音乐素养及技能水平。
企业形象：根据考试系统提示完成身体裸露部位特写，基本形象展示、礼仪动作展示等。
语言表达：播报规定的中文、英文稿件。
音乐技能：考生从声乐、键盘、民乐、西洋乐、舞蹈五个项目中任选其一进行录制。
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