1、能承担高铁及动车列车乘务、列车服务，高铁车站客运，城市轨道交通站点客运等工作任务，并能为乘客提供优质高效服务；
2、能解决乘客的特殊问题与要求，主动为乘客排忧解难；
3、能用流利的英语提供乘务、客运、营运线路介绍、设施设备介绍、旅客组织等服务；
4、能灵活应对紧急情况，尽快恢复正常工作秩序；
5、能对工作班组进行有效组织、培训与管理；
2020年包头钢铁职业技术学院市场营销专业（电子商务方向）毕业生应具备的能力
2020年包头钢铁职业技术学院空中乘务专业就业方向
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2020年包头钢铁职业技术学院空中乘务专业（高铁方向）培养目标
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