基本要求:
掌握劳动关系的概念和劳动关系的三个要素;理解劳动合同、集体合同的订立和使用规则;了解劳动管理的基本技巧;了解社会保险和劳动争议处理方式的主要规则。
考试内容:
劳动关系的要素、处理劳动关系的原则、劳动争议的分类、劳动争议处理机构和程序。

1、初识人力资源管理基本要求:掌握人力资源和人力资源管理的概念与特点,人力资源管理的基本功能;理解人力资源管理的意义,人力资源管理与传统人事管理的区别;认识人力资源管理的目标与环境;了解人力资源管理理论的基本内容。考试内容:人力资源管理的基本职能;人力资源管理的意义;人力资源管理与传统人事管理的区别;人性假设理论。

1.考核要求能在给定的特定商务背景下,制订会务管理方案。

5、员工培训与开发基本要求:了解员工培训的意义、程序和方法;理解员工培训的计划、实施及成果的转化;理解职业生涯路径的含义,熟悉职业生涯的路径。考试内容:员工培训的主要方法、制订培训计划、职业发展的作用。

2.考试时间与分值考试时长为90分钟,全卷满分为150分。

(一)考试要求和内容1、初识人力资源管理基本要求:掌握人力资源和人力资源管理的概念与特点,人力资源管理的基本功能;理解人力资源管理的意义,人力资源管理与传统人事管理的区别;认识人力资源管理的目标与环境;了解人力资源管理理论的基本内容。考试内容:人力资源管理的基本职能;人力资源管理的意义;人力资源管理与传统人事管理的区别;人性假设理论。2、制定人力资源规划基本要求:了解人力资源规划的

6、绩效管理基本要求:理解绩效管理相关概念、了解绩效考核的类型、绩效考核的基本方法。考试内容:绩效与绩效考核的概念、绩效考核的类型、绩效考核的基本方法、绩效面谈。

(一)考核要求和内容模块一会务管理1.考核要求能在给定的特定商务背景下,制订会务管理方案。2.考核内容会前管理:会议通知、会议日程安排、会议时间安排、会议场地安排会中管理:会议服务、会议记录等。会后管理:会议纪要和会议宣传报道、催办与反馈工作、会议文书的立卷归档工作。模块二接待管理1.考核要求能制订接待方案,体现接待礼仪。2.考核内容接待工作的程序和方法、接待工作中的礼

2.考试时长与分值:模块一考试时间60分钟;模块二考试时间60分钟;考试时间合计为120分钟。模块一分值75分;模块二分值75分;分值总分为150分。

8、劳动关系管理基本要求:掌握劳动关系的概念和劳动关系的三个要素;理解劳动合同、集体合同的订立和使用规则;了解劳动管理的基本技巧;了解社会保险和劳动争议处理方式的主要规则。考试内容:劳动关系的要素、处理劳动关系的原则、劳动争议的分类、劳动争议处理机构和程序。

3、岗位分析与工作设计基本要求:了解岗位分析的含义、信息来源、收集资料的人员及分析的内容;认识岗位分析的作用、过程,以及各种定量和定性的岗位分析方法;理解工作设计的作用和方法;掌握工作说明书的编写方法。考试内容:岗位分析的信息提供、工作设计的方法、工作说明书的内容。