专业代码：630801
一、专业基本情况
河南工业贸易职业学院电子商务专业早设立于2000年，2005年起招收高中起点大专生。经过20年的发展与建设，现已成为我院重点建设专业，河南省创新发展计划骨干专业，河南省有较高影响力和专业水平的专业。2015年被评为河南省电子商务职业教育实习基地，同时也是百度互联网人才培养基地、阿里巴巴跨境电商人才培育基地。专业教师中职称结构高，年龄结构合理，90%以上教师具备硕士学历，80%以上教师具备企业实践经历，教学团队精诚团结，课程体系成熟，实训条件完备，学生就业质量高，社会企业评价好。
我校电子商务专业一直以来都以“校企合作，产教融合”为办学宗旨，专业课程中60%以上面对职业岗位开设，通过引进实操项目强化学生实践操作能力。先后与河南省知名电商服务公司“河南云和数据有限公司”校企合作，合作培养学生电子商务推广运营、电子商务SEO优化和电商数据分析与决策等职业核心技能。与全国大的棉纺织企业“邓州雪阳集团”等生产企业合作，对接产品资源，培养学生创业和实践能力，孵化创业团队。与“上海百秋”等淘宝代运营企业合作，向各种电子商务岗位输出实习生和就业生。
专业教师积极组织开展“1+X”证书认证工作，在河南省职业院校中首批开展“网店运营推广”“电子商务数据分析”证书的考核和认证。2019年在省内首家完成了216名学生的“网店运营推广”中级证书培训和评测工作。
专业近几年来成绩显著，先后获得2014年全国电子商务运营大赛一等奖，2015年全国职业院校技能大赛电子商务河南省一等奖（第一名），2015年职业院校技能大赛国赛三等奖，2016年职业院校技能大赛河南省一等奖（第一名），2018年职业院校技能大赛河南省一等奖（第一名），2018年职业院校技能大赛国赛一等奖，2019年职业院校技能大赛河南省一等奖，2019中国技能大赛电子商务师项目河南省一等奖（第一名），2019年中国技能大赛电子商务师项目国赛一等奖等荣誉。
二、培养目标和主修课程
1. 培养目标
本专业人才培养面向电子商务企业、互联网企业以及传统行业中的电子商务部门。培养掌握现代信息技术，具备基本商务知识，能将信息技术运用于商务领域的复合型人才。学生应具备网络营销能力、新媒体运营和推广能力、网店运营能力、数据分析能力、视觉营销能力、网络客户服务能力。
2.主要专业课
《电子商务概论》《管理学原理》《网店美工》《网页设计》《电子商务数据分析》《网店运营》《网店客服》《网络营销》《新媒体营销》《电商直播》《跨境电商实务》《国际贸易》《物流管理》《供应链管理》《市场营销学》《消费心理学》《经济法》。
3.主修课程介绍
课程名称 | 课程简介 |
电子商务概论 | 本课程讲授电子商务的基本概念、交易模式、关键环节和新应用，着重介绍了B2C、C2C、B2B和跨境电子商务模式，对网络营销、电子商务安全、电子支付、物流和客户关系管理等关键环节做了概括介绍，简要介绍了移动电子商务、电子政务等电子商务的新应用。 |
网络营销 | 课程主要讲授企业利用互联网环境进行营销活动的理论、思想、工具和方法。包括SEO营销、微信营销、APP营销、软文营销、微博营销、二维码营销、事件营销等。 |
网店美工 | 课程主要讲授商品图片的采编、美工处理、网店文案撰写、详情图的制作等。培养学生视觉营销的思维方式和操作技能。 |
网店运营 | 课程主要讲授利用网络分析市场、收集和分析数据、开设网店、店铺推广和监控、关键词优化、物流配送以及特殊问题处理等。培养学生利用电子商务网店创业和在相关岗位就业的技能技巧。 |
电子商务数据分析 | 课程结合“1+X”电子商务数据分析中级技能认证展开内容，涵盖数据采集与处理方案制定、数据分析、数据监控与报告撰写，设计不同的工作任务。学生在完成该学习后，能够制定电子商务数据采集与处理方案，能够运用数据分析方法对客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据、市场和竞争数据展开分析并提出合理的改进建议，能够编制数据分析报告及数据化运营优化方案，具备较强的数据分析思维和数据综合分析能力。 |
网店客服 | 课程主要讲授电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理，课程内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等知识。 |
新媒体营销 | 课程主要讲授新媒体工具的功能、使用方法与技巧，课程内容包括吸粉引流、建立信任、促进快速成交、引导裂变、用户运营、营销与运营策略实施等。 |
跨境电子商务 | 由浅入深地介绍跨境电商的基本概念及模式、跨境电商的理论基础及发展趋势等内容。并结合速卖通、亚马逊平台在市场状况、业务模式、运营规则与要求等方面的情况，对跨境电商行业进行详细讲解和分析。实操内容包括账户注册、产品刊登与优化、国际物流选择、客户服务等各个环节， |
三、主要就业岗位
学生毕业后主要在电子商务企业、互联网企业和传统企业的电子商务部门从事企业网站运营与推广、网店美工、网店客服、新媒体运营、电商直播、跨境电商操作、网络信息编辑等工作，也可以从事国际贸易、市场营销、企业信息管理等传统岗位的工作。
岗位群名称 | 岗位群典型工作 |
网店运营 | 企业不同平台下电子商务网店的日常相关工作，包括店铺运营、数据分析、运营助理；售前和售后客服，客服主管；店铺详情页、主图制作，店铺直播运营、助理、直播专员等。 |
网络营销/新媒体运营 | 企业微信、微博等新媒体平台日常维护、内容撰写、活动策划；新媒体平台用户管理，流量管理；新媒体平台内容管理，结合热点整合资源和专题策划；新媒体平台数据监控。 |
跨境电商 | 跨境电商外贸或内贸操作，包括跨境平台日常商品管理维护；跨境平台订单处理；跨境电商渠道及运营管理；线上分销商以及代运营体系管理；跨境电商各渠道营销推广方案策划。 |
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