一、培养目标
本专业主要面向民航服务行业、培养拥护党的基本路线、方针政策，适应民航机票销售、旅客运输、货物运输、安全检查、空中乘务、宾馆服务第一线需要，具有良好的职业道德和敬业精神，具备民航职业服务能力，适合从事民航售票员、客运员、货运员、安检员、乘务员等工作，德、智、体等全面发展的高素质技能型专门人才。
二、主要课程
本专业开设的主要课程有民航基础、民用航空法、民航机场地面服务概论、民航乘务概论、民航服务心理学、民航职业形象塑造、职业形象设计、民航服务英语、中国民航发展史、民航旅客运输、民航运输地理、民航服务礼仪、民航客舱服务与操作、民航货物运输、航空服务营销等。
三、师资力量
本专业学生由学校和中航国铁集团合作培养，校方教师硕士以上学位100%，中高级职称57%，企业教师均拥有航空公司任职2-10年的工作经验，获得安全员证、乘务员证等相关证书。每学期企业总部会派驻专业教师进校，对学生进行集中授课，教授部分专业课程。
四、教学设施与条件
企业总部教学区长期与各大航空公司保持良好的合作关系，为本专业学生提供就业实习的机会。本专业还在合肥及北京分校建立了实训基地、模拟舱等供本专业的学生实践使用。
五、职业面向及培养规格
| 序号 | 职业面向 | 就业岗位 |
| 1 | 空乘 | 空中乘务 |
| 空中安保 | ||
| 2 | 地勤 | 机场值机 |
| 机场安检 | ||
| 民航售票 | ||
| 客运服务 | ||
| 货运服务 |
| 序号 | 培养规格 |
| 1 | 空中乘务员（安全员）经过飞行时间等一些要求的累计，可以从初始乘务员逐步到两舱乘务员，直至主任乘务长，可行使管理、培训新晋乘务员的职责及权限，在旅客服务过程中对乘务员分配具体号位及工作，并对特殊情况进行处理。 |
| 2 | 安检员可由初始的查验证件，直至转至监察x射线机，在逐步考取初级证、中级证、高级证书后，可从事安检培训、管理等岗位。 |
| 3 | 值机员、贵宾保障等地面旅客运输工作可随着工作经验的积累，可从服务岗转至管理机制，其中贵宾保障可往空中乘务员发展。 |
六、面试要求：
身高要求：女生：162-176cm；
男生：172-186cm；
视力要求：双眼矫正视力不低于4.8
口齿清楚，发音标准，听力正常；色嗅觉正常，面部及身体裸露部位无明显疤痕；性格开朗，无精神病史、无肝炎病史、无慢性病史，双腿无残疾无明显O型腿或X型腿。思想进步、无违法违纪行为 身体健康、无心脏病史、无癫痫病史、无精神病、传染病及各类慢性病，无纹身、色盲、色弱； 思维敏捷，反映迅速，动作协调，情绪稳定，自控力强。
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